Términos del servicio
RESUMEN
¡Bienvenido a Repulso! Los términos «nosotros», «nuestro» y «nuestros» designan a Repulso. Repulso explota esta tienda y este sitio web, incluidos toda la información, los contenidos, las funcionalidades, las herramientas, los productos y los servicios asociados, con el fin de ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra personalizada (los «Servicios»). Repulso utiliza la plataforma Shopify, que nos permite ofrecerte los Servicios.
Las condiciones generales que figuran a continuación, junto con las políticas a las que se hace referencia (las «Condiciones de uso» o «CU»), describen tus derechos y responsabilidades cuando utilizas los Servicios.
Lee atentamente estas Condiciones de uso, ya que contienen información importante sobre tus derechos legales, en particular exclusiones de garantía y limitaciones de responsabilidad.
Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, aceptas quedar vinculado(a) por estas Condiciones de uso y por nuestra Política de privacidad. Si no aceptas estas Condiciones de uso o la Política de privacidad, no debes utilizar ni acceder a nuestros Servicios.
Vendedor: Repulso, SIRET 104 733 621 00015. Contacto: support@getrepulso.com
ARTÍCULO 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar las presentes Condiciones de uso, declaras haber alcanzado la mayoría de edad legal en tu país de residencia y nos das tu consentimiento para autorizar a tus hijos menores de edad a utilizar los Servicios en los dispositivos que posees, compras o gestionas.
Para utilizar los Servicios, incluido acceder a nuestras tiendas en línea o navegar por ellas, o comprar alguno de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se te solicite proporcionar cierta información, como tu dirección de correo electrónico y tus datos de facturación, de pago y de entrega. Declaras y garantizas que toda la información que proporcionas en nuestras tiendas es exacta, está actualizada y es completa, y que dispones de todos los derechos necesarios para comunicarla.
Eres el único responsable de la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de toda actividad relacionada con ella. No estás autorizado(a) a transferir, vender, ceder ni conceder bajo licencia tu cuenta a otra persona.
ARTÍCULO 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hemos hecho todo lo posible por presentar fielmente nuestros productos y servicios en nuestras tiendas en línea. No obstante, ten en cuenta que los colores o el aspecto de los productos pueden diferir de lo que se muestra en tu pantalla debido al tipo de dispositivo que utilizas para acceder a la tienda, así como a su configuración y ajustes.
No garantizamos que el aspecto de los productos o servicios que hayas comprado sea idéntico al que se presenta o muestra en nuestras tiendas en línea.
Todas las descripciones de los productos pueden modificarse en cualquier momento, sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de retirar un producto de la venta en cualquier momento y de limitar las cantidades de productos que ofrecemos a una persona, una zona geográfica o una jurisdicción, caso por caso.
ARTÍCULO 3 - PEDIDOS
Cuando realizas un pedido, haces una oferta de compra. Repulso se reserva el derecho de aceptar o rechazar tu pedido, por cualquier motivo, a su discreción. Tu pedido solo se considera aceptado tras la confirmación por escrito de Repulso. Debemos recibir y procesar tu pago antes de que tu pedido sea validado. Revisa con atención tu pedido antes de enviarlo. En caso de rechazo, modificación o cancelación de tu pedido, intentaremos contactarte utilizando la dirección de correo electrónico, la dirección de facturación y/o el número de teléfono facilitados al realizar el pedido.
Tus compras están sujetas a las condiciones de devolución o cambio conforme a nuestra Política de reembolso.
ARTÍCULO 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones pueden modificarse sin previo aviso. El precio facturado por un producto o servicio será el vigente en el momento del pedido y se indicará en el correo electrónico de confirmación de tu pedido. Los precios se indican en euros, con todos los impuestos incluidos (IVA incluido), sin los gastos de envío eventuales indicados antes de la validación del pedido.
Los precios que se muestran en nuestras tiendas en línea pueden diferir de los ofrecidos en otras plataformas en línea gestionadas por terceros. De vez en cuando podemos ofrecer promociones en nuestros Servicios que pueden afectar a los precios y que se rigen por condiciones generales distintas de las presentes Condiciones. En caso de conflicto entre las condiciones de una promoción y las presentes Condiciones, prevalecerán las condiciones de la promoción.
Aceptas proporcionar información de compra, de pago y de cuenta actual, completa y exacta para todas las compras realizadas en nuestras tiendas. Te comprometes a actualizar rápidamente tu información, incluidos tu correo electrónico y tus datos de pago, para que podamos finalizar tus transacciones y contactarte si es necesario.
Declaras y garantizas que: (i) la información de tu método de pago es exacta, correcta y completa, (ii) estás autorizado(a) a utilizar dicho método de pago para la compra, (iii) los cargos incurridos serán abonados por el emisor de tu método de pago, y (iv) pagarás los cargos incurridos a los precios indicados, incluidos los gastos de envío aplicables, así como todos los impuestos aplicables.
ARTÍCULO 5 - ENVÍO Y ENTREGA
Los plazos de entrega indicados son estimaciones. Nos esforzamos por cumplir los plazos anunciados en las fichas de producto y en nuestra Política de envío. Declinamos toda responsabilidad por los retrasos causados por los transportistas, los trámites aduaneros o cualquier acontecimiento ajeno a nuestro control.
De conformidad con el derecho francés, la transferencia de los riesgos de pérdida o daño de los productos se produce en el momento en que tomas posesión física del producto. El detalle de las modalidades y los plazos de entrega figura en nuestra Política de envío.
ARTÍCULO 6 - DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con los artículos L221-18 y siguientes del Código de Consumo francés (Code de la consommation), dispones de un plazo de catorce (14) días a partir de la recepción de tu pedido para ejercer tu derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar tu decisión.
Para ejercer este derecho, basta con que nos notifiques tu decisión de desistir mediante una declaración inequívoca, en la dirección: support@getrepulso.com.
En caso de desistimiento, los productos deberán devolverse según las modalidades indicadas en nuestra Política de devolución y reembolso. El reembolso se efectuará en un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha en que se nos informe de tu decisión, según las condiciones detalladas en dicha política.
Más allá de este plazo legal de 14 días, Repulso ofrece una política comercial de satisfacción ampliada cuyas condiciones se detallan en la Política de devolución y reembolso.
ARTÍCULO 7 - GARANTÍAS LEGALES
Independientemente de cualquier garantía comercial, Repulso sigue obligado por las siguientes garantías legales:
Garantía legal de conformidad (artículos L217-3 y siguientes del Código de Consumo francés): dispones de un plazo de dos (2) años a partir de la entrega del producto para actuar. Te permite obtener la reparación o la sustitución del producto no conforme, sin coste alguno.
Garantía de vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés): puedes elegir entre la resolución de la venta o una reducción del precio de venta, de conformidad con el artículo 1644 del Código Civil francés, en un plazo de dos (2) años a partir del descubrimiento del vicio.
Para hacer valer estas garantías, contáctanos en: support@getrepulso.com.
ARTÍCULO 8 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que utilices herramientas para clientes ofrecidas por terceros en el marco de los Servicios, herramientas que no supervisamos y sobre las que no tenemos control alguno ni posibilidad de contribuir.
Reconoces y aceptas que facilitamos el acceso a estas herramientas «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantía, declaración ni condición de ningún tipo, y sin aprobación por nuestra parte. Declinamos toda responsabilidad derivada de o relacionada con tu uso de herramientas opcionales de terceros.
El uso de las herramientas opcionales ofrecidas en el sitio se realiza bajo tu entera responsabilidad y a tu sola discreción. Te corresponde asegurarte de que conoces y aceptas las condiciones aplicables a estas herramientas, tal como las definen los proveedores terceros correspondientes.
También podremos ofrecer en el futuro nuevas funcionalidades a través de los Servicios. Estas nuevas funcionalidades se considerarán parte integrante de los Servicios y estarán sujetas a las presentes Condiciones de uso.
ARTÍCULO 9 - ENLACES A TERCEROS
Los Servicios pueden contener documentos y enlaces de hipertexto a sitios web proporcionados o gestionados por terceros. No somos responsables de examinar ni evaluar el contenido o la exactitud de los documentos o sitios web de terceros a los que decidas acceder. Si decides abandonar los Servicios para acceder a estos documentos o sitios de terceros, lo haces bajo tu propia responsabilidad.
Declinamos toda responsabilidad por cualquier perjuicio o daño relacionado con tu acceso a sitios web de terceros, o con la compra o el uso de productos, servicios, recursos o contenidos en dichos sitios. Te invitamos a examinar con atención las políticas y prácticas de terceros antes de realizar cualquier transacción. Las reclamaciones relativas a los productos y servicios de terceros deben dirigirse directamente al tercero correspondiente.
ARTÍCULO 10 - RELACIÓN CON SHOPIFY
Repulso funciona con Shopify, lo que nos permite ofrecerte los Servicios. Sin embargo, toda venta o compra realizada en nuestra Tienda se efectúa directamente con Repulso. Al utilizar los Servicios, reconoces y aceptas que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre tú y Repulso, incluido cualquier daño, perjuicio o pérdida derivados de los productos o servicios adquiridos. Por la presente, eximes expresamente a Shopify y a sus filiales de cualquier reclamación, daño y responsabilidad derivados de o relacionados con tu compra y tu transacción con Repulso.
ARTÍCULO 11 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de privacidad, y cierta información personal también puede estar sujeta a la Política de privacidad de Shopify. Al utilizar los Servicios, reconoces haber leído estas políticas de privacidad.
Dado que los Servicios están alojados por Shopify, Shopify recopila y trata información personal relativa a tu acceso y a tu uso de los Servicios para proporcionártelos y mejorarlos. La información que envíes a los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos de aquel en el que resides, con el fin de proporcionarte los servicios. Consulta nuestra Política de privacidad para más detalles sobre cómo nosotros, Shopify y nuestros socios utilizamos tu información personal.
ARTÍCULO 12 - COMENTARIOS Y SUGERENCIAS
Si envías, subes, publicas, envías por correo electrónico o transmites de cualquier otro modo ideas, sugerencias, comentarios, opiniones, propuestas, planes u otros contenidos (conjuntamente, los «Comentarios»), nos concedes una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y no exclusiva para utilizar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dichos Comentarios con cualquier fin, incluidos fines comerciales.
Declaras y garantizas que: (i) eres titular de los Comentarios o dispones de todos los derechos necesarios sobre ellos; (ii) has comunicado toda compensación o incentivo recibido en relación con el envío de tus Comentarios; (iii) tus Comentarios respetan las presentes Condiciones. No estamos obligados a (1) mantener la confidencialidad de tus Comentarios; (2) pagar una compensación por tus Comentarios; (3) responder a tus Comentarios.
Podemos, sin estar obligados a ello, supervisar, modificar o eliminar cualquier Comentario que consideremos, a nuestra entera discreción, ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio, obsceno o de algún otro modo reprobable, o que infrinja los derechos de propiedad intelectual de una parte o las presentes Condiciones.
Eres el único responsable de tus Comentarios y de su exactitud. Declinamos toda responsabilidad con respecto a los Comentarios publicados por ti o por un tercero.
ARTÍCULO 13 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Los Servicios pueden contener ocasionalmente información con errores tipográficos, inexactitudes u omisiones, en particular en lo relativo a las descripciones de los productos, los precios, las promociones, las ofertas, los gastos de envío, los plazos de tránsito o la disponibilidad de los productos. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, así como de modificar o actualizar la información o cancelar pedidos en caso de información inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de haber enviado tu pedido), con respeto de tus derechos como consumidor.
ARTÍCULO 14 - USOS PROHIBIDOS
Solo puedes acceder a los Servicios y utilizarlos con fines lícitos. Te está estrictamente prohibido acceder a los Servicios o utilizarlos, directa o indirectamente: (a) con fines ilícitos o malintencionados; (b) infringiendo cualquier reglamentación, norma o ley aplicable; (c) de manera que se vulneren los derechos de propiedad intelectual de Repulso, de Shopify o de terceros; (d) para acosar, abusar, insultar, perjudicar, difamar, calumniar, denigrar, intimidar o dañar a otras personas; (e) para transmitir información falsa o engañosa; (f) para enviar o reutilizar cualquier contenido que no cumpla las presentes Condiciones; (g) para transmitir material publicitario o promocional no solicitado; (h) para suplantar la identidad de una persona o entidad; (i) para adoptar cualquier comportamiento que pueda restringir u obstaculizar el uso de los Servicios por parte de otros.
Además, te comprometes a no: (a) descargar ni transmitir virus ni ningún otro código malicioso; (b) reproducir, duplicar, copiar, extraer, vender, revender o explotar ninguna parte de los Servicios; (c) recopilar o rastrear información personal de otras personas; (d) recurrir a prácticas de spam, phishing, pharming o pretexting; (e) utilizar robots, herramientas de scraping, dispositivos automatizados o cualquier medio automatizado para acceder a los Servicios; (f) interferir con las funciones de seguridad de los Servicios o eludirlas. Nos reservamos el derecho de suspender, desactivar o cancelar tu acceso en cualquier momento si determinamos que has infringido alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones.
ARTÍCULO 15 - RESCISIÓN
Nos reservamos el derecho de rescindir el presente acuerdo o tu acceso a los Servicios (o a cualquier parte de ellos), a nuestra discreción, en cualquier momento y sin previo aviso, con respeto de tus derechos legales. Seguirás siendo deudor de la totalidad de los importes adeudados hasta la fecha de rescisión inclusive.
Los siguientes artículos seguirán siendo aplicables tras cualquier rescisión: Propiedad intelectual, Comentarios y sugerencias, Garantías legales, Exclusión de garantías, Limitación de responsabilidad, Divisibilidad, Ley aplicable, Política de privacidad, así como cualquier otra disposición cuya naturaleza implique que deba sobrevivir a la rescisión.
ARTÍCULO 16 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios, incluidos, entre otros, todas las marcas, textos, pantallas, imágenes, gráficos, opiniones sobre los productos, vídeos y contenidos de audio, así como su diseño, selección y disposición, son propiedad exclusiva de Repulso o de sus licenciantes. Están protegidos por las leyes francesas e internacionales de propiedad intelectual.
Las presentes Condiciones te autorizan a utilizar los Servicios únicamente con fines personales y no comerciales. No estás autorizado(a) a reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, mostrar públicamente, volver a publicar, descargar, almacenar o transmitir ningún documento presente en los Servicios sin nuestro acuerdo previo por escrito.
Los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Repulso están protegidos. No puedes utilizarlos sin nuestra autorización previa por escrito. Todos los demás nombres, logotipos y marcas presentes en los Servicios son propiedad de sus respectivos titulares.
ARTÍCULO 17 - EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS
La información presentada en los Servicios o a través de ellos se pone a disposición con carácter meramente informativo. No garantizamos la exactitud, la exhaustividad ni la utilidad de dicha información.
Sin perjuicio de las garantías legales imperativas aplicables a los consumidores (garantía legal de conformidad y garantía de vicios ocultos, mencionadas en el Artículo 7), y dentro de los límites permitidos por la ley, los Servicios se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad». La presente cláusula no puede limitar ni excluir las garantías legales de las que te beneficias en tu condición de consumidor.
ARTÍCULO 18 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Dentro de los límites permitidos por la ley, y sin perjuicio de los derechos imperativos reconocidos a los consumidores, Repulso no podrá ser considerado responsable de los perjuicios indirectos derivados del uso de los Servicios o de cualquier producto obtenido a través de los Servicios.
Ninguna estipulación de las presentes Condiciones tiene por efecto limitar o excluir la responsabilidad de Repulso en caso de dolo, falta grave, daño corporal, o en todos los casos en que la ley aplicable lo prohíba. Tus derechos legales como consumidor no se ven afectados por el presente artículo.
ARTÍCULO 19 - DIVISIBILIDAD
En el caso de que una disposición de las presentes Condiciones se considere ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición seguirá siendo aplicable en la medida máxima permitida por la ley vigente, y la parte inaplicable se considerará separada de las presentes Condiciones. Dicha determinación no afectará a la validez ni a la aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.
ARTÍCULO 20 - RENUNCIA; ACUERDO ÍNTEGRO
El hecho de no ejercer o de no exigir el ejercicio de un derecho o de una disposición de las presentes Condiciones no constituye una renuncia a dicho derecho o disposición.
Las presentes Condiciones, junto con las políticas publicadas por nosotros en este sitio, constituyen el acuerdo íntegro entre tú y nosotros, y rigen tu uso de los Servicios. Sustituyen a cualquier acuerdo anterior, oral o escrito, entre tú y nosotros.
ARTÍCULO 21 - CESIÓN
No puedes delegar, transferir ni ceder el presente acuerdo, ni ninguno de tus derechos u obligaciones en virtud de las presentes Condiciones, sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos transferir, ceder o delegar las presentes Condiciones, así como nuestros derechos y obligaciones, con respeto de tus derechos.
ARTÍCULO 22 - LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS
Las presentes Condiciones se rigen e interpretan conforme al derecho francés.
En caso de litigio, te invitamos a contactarnos en primer lugar en support@getrepulso.com para buscar una solución amistosa.
Mediación de consumo: De conformidad con los artículos L611-1 y siguientes del Código de Consumo francés, tienes derecho a recurrir gratuitamente a un mediador de consumo para la resolución amistosa de un litigio con Repulso. Los datos del mediador competente se comunicarán previa solicitud en support@getrepulso.com.
Plataforma europea de resolución de litigios: La Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea, accesible en la dirección: https://ec.europa.eu/consumers/odr
A falta de resolución amistosa, cualquier litigio será competencia de los tribunales franceses, en las condiciones previstas por el derecho aplicable.
ARTÍCULO 23 - TÍTULOS
Los títulos utilizados en el presente acuerdo se insertan por comodidad y no afectarán ni limitarán la interpretación de las presentes Condiciones.
ARTÍCULO 24 - MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
Puedes consultar la versión más reciente de las Condiciones en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de las presentes Condiciones publicando las actualizaciones en nuestro sitio web. Te corresponde consultar periódicamente nuestro sitio. Te informaremos de cualquier modificación sustancial de conformidad con la ley aplicable, y estas modificaciones surtirán efecto en la fecha indicada en el aviso. Tu uso continuado de los Servicios tras la publicación de modificaciones implica su aceptación.
ARTÍCULO 25 - DATOS DE CONTACTO
Para cualquier pregunta relativa a las presentes Condiciones, contáctanos en la siguiente dirección: support@getrepulso.com
Repulso SIRET: 104 733 621 00015 support@getrepulso.com