Política de privacidad
Última actualización: 4 de octubre de 2026
Repulso explota esta tienda y este sitio web, incluidos toda la información, el contenido, las funcionalidades, las herramientas, los productos y los servicios conexos, con el fin de ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra personalizada (en adelante, los «Servicios»). Repulso es una tienda impulsada por Shopify, que nos permite ofrecerte los Servicios. La presente Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información personal cuando accedes a los Servicios, los utilizas, realizas una compra o cualquier otra transacción, o cuando te comunicas con nosotros por cualquier otro medio. En caso de contradicción entre nuestras Condiciones de uso y la presente Política de privacidad, prevalece la presente Política de privacidad en lo relativo a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de tu información personal.
Lee atentamente la presente Política de privacidad. Al acceder a nuestros Servicios y utilizarlos, reconoces haber leído la presente Política de privacidad y comprender las modalidades de recopilación, uso y divulgación de tu información que se describen en ella.
La información personal que recopilamos o tratamos
Cuando utilizamos el término «información personal», nos referimos a la información que permite identificarte o que puede razonablemente vincularse contigo o con otra persona. La información personal no incluye la información recopilada de forma anónima o hecha no identificable, de modo que no permita identificarte ni vincularse razonablemente contigo. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, incluidas las deducciones extraídas de dicha información personal, en función de cómo interactúes con los Servicios, de tu lugar de residencia, y en la medida permitida o exigida por la legislación aplicable:
Datos de contacto, incluidos tu nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de entrega, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Información financiera, incluidos los números de tarjeta de crédito, de tarjeta de débito y de cuenta bancaria, la información relativa a las tarjetas de pago, la información de la cuenta bancaria, los detalles de la transacción, el método de pago, la confirmación del pago y otros detalles de pago.
Información de la cuenta, incluidos tu nombre de usuario, tu contraseña, tus preguntas de seguridad, tus preferencias y tus ajustes.
Información de transacción, incluidos los artículos que consultas, añades a tu carrito, añades a tu lista de deseos, compras, devuelves, cambias o cancelas, así como tus transacciones pasadas.
Tus comunicaciones con nosotros, incluida la información que incluyes en tus comunicaciones con nosotros, por ejemplo cuando envías una consulta al servicio de atención al cliente.
Información del dispositivo, incluida la información relativa a tu dispositivo, tu navegador o tu conexión de red, tu dirección IP y otros identificadores únicos.
Información de uso, incluida la información relativa a tu interacción con los Servicios, en particular cómo y cuándo accedes a los Servicios o interactúas con ellos.
Fuentes de la información personal
Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:
Directamente de ti, incluso cuando creas una cuenta, accedes a los Servicios o los utilizas, te comunicas con nosotros, o nos facilitas de cualquier otra forma tu información personal;
Automáticamente a través de los Servicios, incluso desde tu dispositivo cuando utilizas nuestros productos o servicios o accedes a nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
De nuestros proveedores de servicios, incluso cuando recurrimos a ellos para implementar determinadas tecnologías y cuando recopilan o tratan tu información personal en nuestro nombre;
De nuestros socios o de otros terceros.
Cómo utilizamos tu información personal
En función de cómo interactúes con nosotros o de los Servicios que utilices, podemos utilizar tu información personal para los siguientes fines:
Proporcionar, adaptar y mejorar los Servicios. Utilizamos tu información personal para proporcionarte los Servicios, en particular para ejecutar nuestro contrato contigo, procesar tus pagos, procesar tus pedidos, recordar tus preferencias y los artículos que te interesan, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar de cualquier otra forma tu cuenta, organizar los envíos, facilitar las posibles devoluciones y cambios, permitirte publicar opiniones y crear una experiencia de compra personalizada, por ejemplo recomendándote productos relacionados con tus compras. Esto puede incluir el uso de tu información personal para adaptar y mejorar los Servicios de manera más pertinente.
Marketing y publicidad. Utilizamos tu información personal con fines de marketing y promoción, por ejemplo para enviarte comunicaciones de marketing, publicitarias y promocionales por correo electrónico, SMS o correo postal, y para mostrarte anuncios en línea sobre productos o servicios en los Servicios o en otros sitios web, en particular en función de los artículos que hayas comprado anteriormente o añadido a tu carrito, así como de tus demás actividades en los Servicios.
Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos tu información personal para autenticar tu cuenta, ofrecer una experiencia de pago y de compra segura, detectar, investigar o intervenir en caso de actividad fraudulenta, ilegal, peligrosa o malintencionada, proteger la seguridad pública y proteger nuestros servicios. Si decides utilizar los Servicios y crear una cuenta, eres responsable de la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta. Te recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, tu contraseña ni ninguna otra credencial de acceso con nadie.
Comunicarnos contigo. Utilizamos tu información personal para ofrecerte un servicio de atención al cliente, responder a tus solicitudes, ofrecerte servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial contigo.
Motivos legales. Utilizamos tu información personal para cumplir la legislación vigente o responder a procedimientos judiciales válidos, en particular a solicitudes de las fuerzas del orden o de organismos gubernamentales, para investigar o participar en procedimientos civiles de aportación de pruebas, en litigios potenciales o en curso, o en otros procedimientos contenciosos, así como para hacer cumplir nuestras condiciones o políticas, o investigar posibles infracciones de las mismas.
Cómo divulgamos la información personal
En determinadas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros por motivos legítimos, de conformidad con la presente Política de privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:
Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo gestión informática, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, tramitación y envío).
Con socios comerciales y de marketing para ofrecerte servicios de marketing y mostrarte anuncios. Por ejemplo, utilizamos Shopify para respaldar la publicidad personalizada a través de servicios de terceros, en función de tu actividad en línea en distintos comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán tu información de conformidad con sus propios avisos de privacidad. En función de tu lugar de residencia, puedes tener derecho a solicitarnos que no compartamos información sobre ti con el fin de mostrarte anuncios y contenidos de marketing dirigidos, basados en tu actividad en línea en distintos comerciantes y sitios web.
Cuando nos das una instrucción, nos diriges una solicitud o consientes por cualquier otro medio la divulgación de determinada información a terceros, por ejemplo para enviarte productos o mediante tu uso de widgets de redes sociales o de integraciones de inicio de sesión.
Con nuestros afiliados o, de forma más general, dentro de nuestro grupo de sociedades.
En el marco de una transacción comercial como una fusión o una quiebra, para cumplir cualquier obligación legal aplicable (en particular en respuesta a citaciones, órdenes de registro o solicitudes similares), para hacer cumplir las condiciones de servicio o políticas aplicables, así como para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de terceros.
Relación con Shopify
Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y trata información personal relativa a tu acceso a los Servicios y a tu uso de los mismos para proporcionarte los Servicios y mejorarlos. La información que envíes a los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos de aquel en el que resides, con el fin de proporcionarte los Servicios y mejorarlos. Además, para proteger, desarrollar y mejorar nuestra actividad, utilizamos determinadas funcionalidades mejoradas de Shopify que integran datos e información procedentes de tus interacciones con nuestra Tienda, así como con otros comerciantes y con Shopify. Para ofrecer estas funcionalidades mejoradas, Shopify puede utilizar información personal recopilada a partir de tus interacciones con nuestra tienda, con otros comerciantes y con Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de tu información personal, en particular para responder a tus solicitudes de ejercer tus derechos en relación con el uso de tu información personal con estos fines. Para más información sobre el uso que hace Shopify de tu información personal y sobre los derechos de los que dispones, puedes consultar la Política de privacidad para consumidores de Shopify. En función de tu lugar de residencia, puedes ejercer determinados derechos relativos a tu información personal a través del portal de privacidad de Shopify.
Sitios web y enlaces de terceros
Los Servicios pueden ofrecer enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionados por terceros. Si sigues enlaces que conducen a sitios que no están afiliados a nosotros o que no controlamos, te recomendamos que consultes sus políticas de privacidad y de seguridad, así como sus demás condiciones generales de uso. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o de la seguridad de dichos sitios, incluidas la exactitud, la exhaustividad o la fiabilidad de la información que se encuentra en ellos. La información que facilitas en espacios públicos o semipúblicos, incluida la información que compartes en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o para usuarios de esas plataformas de terceros sin restricción en cuanto a su uso por nosotros o por un tercero. El hecho de que incluyamos estos enlaces no implica por sí mismo ninguna aprobación del contenido de esas plataformas, ni de sus propietarios o gestores, salvo indicación en contrario en los Servicios.
Datos de menores
Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores y no recopilamos a sabiendas ninguna información personal de menores que no hayan alcanzado la mayoría de edad en tu jurisdicción. Si eres el padre, la madre o el tutor de un menor que nos ha facilitado su información personal, puedes contactarnos a través de los datos de contacto indicados más abajo para solicitar su eliminación. En la fecha de entrada en vigor de la presente Política de privacidad, no tenemos conocimiento de que «compartamos» o «vendamos» (en el sentido de las definiciones de estos términos previstas por la legislación aplicable) información personal de personas menores de 16 años.
Seguridad y conservación de tu información
Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o infalible y que no podemos garantizar una «seguridad perfecta». Además, cualquier información que nos envíes puede no estar protegida durante su transmisión. Te recomendamos que no utilices canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.
El plazo de conservación de tu información personal depende de diversos factores, como la necesidad de conservar esa información para gestionar tu cuenta, proporcionarte los Servicios, cumplir nuestras obligaciones legales, resolver litigios o hacer cumplir cualquier otro contrato o política aplicable.
Tus derechos y tus opciones
En función de tu lugar de residencia, puedes disponer de algunos o de todos los derechos indicados a continuación con respecto a tu información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse únicamente en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar tu solicitud dentro de los límites permitidos por la ley.
Derecho de acceso / derecho a la información. Puedes tener derecho a solicitar el acceso a la información personal que conservamos sobre ti.
Derecho de supresión. Puedes tener derecho a solicitar la eliminación de la información personal que conservamos sobre ti.
Derecho de rectificación. Puedes tener derecho a solicitar la rectificación de la información personal inexacta que conservamos sobre ti.
Derecho a la portabilidad. Puedes tener derecho a recibir una copia de la información personal que conservamos sobre ti y a solicitar su transferencia a un tercero, en determinadas circunstancias y con determinadas excepciones.
Gestión de las preferencias en materia de comunicación. Podemos enviarte correos electrónicos promocionales. En cualquier momento puedes elegir no recibirlos más utilizando la opción de baja incluida en nuestros correos. Si te das de baja, podemos seguir enviándote correos no promocionales, por ejemplo relativos a tu cuenta o a los pedidos que hayas realizado.
Si resides en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo, y sin perjuicio de las excepciones y limitaciones previstas por la legislación local, puedes ejercer los siguientes derechos, además de los enumerados anteriormente:
Oposición al tratamiento y limitación del tratamiento: Puedes tener derecho a solicitarnos que cesemos o restrinjamos el tratamiento de tu información personal para determinados fines.
Retirada del consentimiento: Cuando dependemos de tu consentimiento para tratar tu información personal, tienes derecho a retirarlo. Si retiras tu consentimiento, la legalidad del tratamiento basado en tu consentimiento antes de su retirada no se verá afectada.
Puedes ejercer estos derechos en los lugares previstos para ello en los Servicios o contactándonos en los datos de contacto facilitados a continuación. Para más información sobre el uso que hace Shopify de tu información personal y sobre los derechos de los que puedes disponer, incluidos los derechos relativos a los datos tratados por Shopify, puedes consultar https://privacy.shopify.com/es.
No te penalizaremos por haber ejercido alguno de estos derechos. Es posible que tengamos que verificar tu identidad antes de poder tramitar tus solicitudes, dentro de los límites previstos o autorizados por la legislación aplicable. De conformidad con la legislación aplicable, puedes designar a un representante autorizado para que solicite ejercer tus derechos en tu nombre. Antes de aceptar dicha solicitud por parte de un representante, exigiremos que este aporte una prueba de la autorización que le has dado para actuar en tu nombre, y es posible que te pidamos que verifiques directamente tu identidad con nosotros. Responderemos a tu solicitud en los plazos previstos por la legislación aplicable.
Reclamaciones
Si deseas presentar una reclamación sobre nuestro tratamiento de tu información personal, contáctanos en los datos de contacto indicados a continuación. En función de tu lugar de residencia, puedes tener derecho a impugnar nuestra decisión contactándonos en los datos de contacto indicados a continuación, o presentando una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente de tu región. En Francia, la autoridad competente es la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés). En España, es la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos).
Transferencias internacionales
Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar tu información personal fuera del país en el que resides.
Si transferimos tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o, en su caso, cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, salvo que la transferencia de datos se realice a un país reconocido como garante de un nivel de protección adecuado.
Modificaciones de la presente Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad en cualquier momento, en particular para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, jurídicos o reglamentarios. Publicaremos la Política de privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y facilitaremos un aviso, de conformidad con la legislación aplicable.
Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de privacidad, o si deseas ejercer alguno de los derechos de los que dispones, envíanos un correo electrónico a la dirección support@getrepulso.com. A los efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, somos el responsable del tratamiento de tu información personal.